본 내용은 영어 관광통역안내사 면접시험을
위한 개인적인 공부 과정으로
작성하는 과정에서 내용의 오류가
있을 수도 알려드립니다.가장 좋은 것은 내용을
그대로 가져가는 것이 아니라
본인이 자주 사용하는 단어, 어법으로
다시 만드는 과정이
가장 도움이 된다는 것을 알려드립니다.
관광통역안내사 활동 관련 게시물은
아래에서 보실 수 있습니다
클릭 클릭 ⏬⏬
[관통사 블로그] 본격적인 투어 시작 ! 아름다운 가을의 경복궁과 외국인들 한복은 정말 예뻐요 !
오랜만에 나오는 명동 2022년 상반기에도 몇번 일을 하기는 했지만 본격적으로 시작한 것은 이번 투어가 처...
blog.naver.com
호텔의 상태가 예약한 것보다 좋지 않은 상태라면 어떻게 할 것인가?
Accommodation is a part of the itinerary, and it greatly affects the satisfaction of tourists.
숙소는 여행 일정 중 하나의 부분으로써, 관광객의 만족에 큰 영향을 미칩니다.
When checking in with tourists, if the room is not in good condition, tourist guide will ask the reception to fix the problem immediately. If there is a part that needs to be cleaned, the guide will ask for a cleaning, and if there is a need for a change, the guide will ask for a room change.
만약 관광객과 체크인할 시에, 객실의 상태가 좋지 못하다면, 즉시 리셉션에 문제를 해결할 것을 요청하겠습니다. 방 청소가 필요한 부분이 있으면 청소를 요청하고, 객실 변경이 필요하면 변경을 요청하겠습니다.
The part related to hotel selection and reservation is not the part of the tourist guides. However, from the most contact point with tourists, tourist guides must actively deal with factors that dissatisfy tourists on behalf of guests and travel agencies.
호텔 선정과 예약에 관련된 부분은 사실 관광통역안내사가 하는 부분이 아닙니다. 하지만 관광객들과 가장 접점에 있는 입장에서, 손님과 여행사를 대신하여 적극적으로 관광객을 불만족스럽게 하는 요인들에 대해 잘 대처해야 합니다.
중요한 키워드
- part of the itinerary / affect the satisfaction of tourists
- ask the reception to fix the problem immediately
- not part of tourist guide / contact point with tourists / must actively deal with this on behalf of them
- 여행일정의 한 부분 / 관광객의 만족에 영향을 준다
- 즉시 문제해결을 위해 리셉션에 요청
- 관광통역안내사의 영역이 아니다 / 관광객과의 접점 / 손님과 회사를 대표하여 적극적으로 대처
관통사 블로그를 구독하시면
카카오톡에서 쉽게 면접자료를 보실 수 있습니다.
클릭 클릭 ⏬⏬
영어 단어
| accommodation | 숙소 | itinerary | 여행일정 |
| condition | 상태 / 조건 | immediately | 즉시 |
| relate | 관련이 있다 | reservation | 예약 |
| tourist guide | 관광통역안내사 | contact point | 접점 |
| actively | 적극적으로 | deal with | 처리하다 |
| factor | 요인 | dissatisfy | 불만을 느끼게 하다 |
| on be half of | ~을 대표하여 | travel agency | 여행사 |
기타 정보
- 체크인 후, 손님들에게 방 체크를 하라고 언급 -> 필요한 부분이 있으면 남아서 도와준다
- 요금과 관련한 것은 여행사와의 대화를 통해서 풀어갈 것
- 객실과 관련해서 문제가 있으면, 바로바로 해결해 주는 것이 좋다
'관광통역안내사' 카테고리의 다른 글
| 공항에서 수화물이 늦게 도착한다면 어떻게 대처하겠는가? [관광통역안내사] (0) | 2024.02.23 |
|---|---|
| 하루에 관광지 3곳 중 2곳만 가야 한다면 어떻게 하겠는가? [관광통역안내사] (0) | 2024.02.21 |
| 에코투어 중 벌이나 뱀에게 물렸을 때 어떻게 대처하겠는가? [관광통역안내사] (0) | 2024.02.19 |
| 관광통역안내사가 단체 관광객이 공항에 도착하기 전 준비할 사항은 무엇일까? (1) | 2024.02.14 |
| 손님이 호텔 체크인을 하고나서 가이드가 해야 할 일은 무엇이 있는가? [관광통역안내사] (0) | 2024.02.12 |
| 투어 중 관광객을 잃어버리면 어떻게 하겠는가? [관광통역안내사] (1) | 2024.02.09 |
| 호텔에 도착했는데, 객실 하나가 예약이 안되어 있으면 어떻게 대처할 것인가? [관광통역안내사] (1) | 2024.02.07 |