호텔에 도착했는데, 객실 하나가 예약이 안되어 있으면 어떻게 대처할 것인가? [관광통역안내사]

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본 내용은 영어 관광통역안내사 면접시험을
위한 개인적인 공부 과정으로
작성하는 과정에서 내용의 오류가
있을 수도 알려드립니다.

​가장 좋은 것은 내용을

그대로 가져가는 것이 아니라

본인이 자주 사용하는 단어, 어법으로

다시 만드는 과정이

가장 도움이 된다는 것을 알려드립니다.

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호텔에 도착했는데, 방 하나가 예약이 되어있지 않으면 어떻게 대처할 것인가?

 

 

In this case, Prevention must be the best way. Before meeting with the guests, i should contact the hotel first to make sure there are no problems with their rooms. And then i should meet with them.

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이런 경우는, 반드시 예방이 최고의 방법입니다. 손님과 만나기 전 호텔에 먼저 연락을 하여, 손님들의 방에 문제가 없는지 확인을 해야 합니다. 그러고 나서 손님들과 만나야 합니다.

 

 

 

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If there is a problem with the hotel room despite checking, This is obviously the hotel's fault, so i should ask them for an emtpy room.

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확인을 했음에도 불구하고, 호텔 객실에 문제가 생겼다면, 이것은 명백히 호텔의 잘못일 경우가 크므로, 호텔에 빈 객실을 요구하여야 합니다.

 

 

 

 

 

 

Resevation related to hotels and meals are a must-check part. Before meeting with the guests, i must make a reservation and confirm the reservation, and make sure that there are no problems on site. Accommodation and food issues are a part that greatly affect guests satisfaction, so i have to check and then proceed.

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호텔 그리고 식사와 관련된 예약은 꼭 확인이 필요한 부분입니다. 고객과 만나기 전 반드시 예약을 하고 그 예약을 확인하는 절차가 필요하며, 현장에서 아무 문제가 없도록 해야 할 것입니다. 숙박 그리고 음식과 관련된 문제는 고객의 만족에 큰 영향을 끼치는 부분이기 때문에 확인에 확인을 거듭해서 투어를 진행해야 합니다.

 

 

 

 

 

 

중요한 키워드

 

• prevention must be the best way / contact the hotel first to check
• obviously the hotel's first / ask for an empty room
• reservation for hotel and meals are a must-check part / make sure and proceed

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• 예방이 최고의 방법 / 호텔에 먼저 연락을 해서 확인한다
• 명백한 호텔 책임 / 비어있는 방을 요구
• 호텔과 식사 예약은 반드시 확인을 해야 한다 / 반드시 확인을 한 뒤 진행

 

 

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영어 단어

 

prevention	예방	contact	연락하다
make sure	확실히 하다	despite	~에도 불구하고
obviously	명백하게 / 분명히	fault	실수 / 잘못
empty	빈	meal	식사
must-check	반드시 확인해야하는	on site	현장에서
confirm	확인하다	greatly	크게 / 몹시
affect	영향을 미치다	satisfaction	만족

 

 

 

 

 

 

기타 정보

 

- 만약 확인을 하지 않고 이러한 문제가 생긴다면, 가이드의 책임이 어느 정도 있다. 

- 확인 없이 이런 일이 일어난다면, 먼저 빈방이 있는지 확인을 한 후 확보 한 다음, 여행사에 연락해서 문제를 논의해야 한다

- 예약 확인은 정말 필수 of 필수

- 소수의 인원이라도 확인은 해야겠지만 다수의 인원일 경우, 문제가 클 소지가 있어서 반드시 확인! 또 확인!!